成都公安于2021年4月发布承诺：为持续提高公安工作效能和服务水平，切实将教育整顿成果转化为“我为群众办实事”的具体实践，今年6月底，在原来开通167个“成都公安一站式服务办证点”的基础上，再新增123个“一站式”服务办证点位。7月1日起，全市290个公安派出所“一站式服务办证点”全部开通运行。

　　2021年6月15日，位于成都363医院旁的“363医院警务工作站”正式挂牌成立。这个全市首个“一门通办、双语运行”的医院警务工作站，正是在这样的背景下酝酿产生。

　　“将服务送到茶马古道的起点，这个警务工作站不一般”

　　位于老南门桥头的363医院，坐落于茶马古道的起点，很长时间以来，该院都是全市主要接待外地群众和少数民族群众的医院，年就诊量大，就医人员80%以上来自山区，一直以来，存在外地群众在就医中多语言沟通困难、环境情况不熟等情况，常有群众未带或丢失身份证导致不能顺利就医看病。

　　而以363医院为核心，形成了一个外地前来就医群众的生活圈，具备大量的咨询、办证、出具证明等现实需求。为了最大程度方便年流量近40万的就医群众，成都武侯公安和363医院在“我为群众办实事”的大背景下，研讨制定工作方案，“363”医院警务工作站很快成型。

　　“45平米承载32项功能，打造城区警务站‘小精品’”

　　“人无我有，人有我全是我们的口号!”浆洗街派出所副所长魏小军自豪地介绍道。据他讲，在363警务工作站规划设置了四大类32项窗口(汉藏双语)服务，涵盖了身份证办理等户籍业务，以及16 项证明出具和电子犬证、驾驶证、行驶证换证业务，同时配备了身份证明自助设备，进一步方便医院职工、病患和周边群众办理公安业务。

　　同时，工作人员还专门在交警一分局进行了交管业务培训，警务工作站将为病员及周边群众提供临时身份证明出具、身份证办理、交警业务办理、治安证明出具等服务。

　　“自助办理不磕绊，打破区域无牵绊，‘一站式’的便捷谁用谁知”

　　记者注意到，虽是挂牌第一天，但已有为数不少的群众在民警引导下开始办理业务，从提出需求，到解决需求，一般不超过15分钟。临时身份证明自助、照相自助、双语标注、专职人员温馨帮助，一脚跨进这个警务工作站，群众无需记得户籍与居住地，在半自动化运作的机制保障下，应需而来，满意离开。

　　魏小军介绍道：一站式服务从简政放权的“1.0”，到全市覆盖的“2.0”，再到如今打破行政区划，针对行业和区域有的放矢专门打造的“3.0”，目的只有一个，就是力求群众满意，将温馨和便捷体现在公安机关服务为民的每个细节中。

　　来源 | 成都公安