日前，记者从成都市成华区人民法院获悉，近年来，该院认真贯彻落实习近平总书记关于“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示精神，持续推进一站式多元解纷和诉讼服务中心建设，多措并举使不断为人民群众优质高效的诉讼服务。

　　一是全方位打造信息化平台。在全市率先建成案件档案数字化管理平台，为信息查阅、审判管理提供便利；积极推广使用“四川微法院”微信小程序、成都“蓉易诉”等电子诉讼平台，实现网上立案、网上调解、网上开庭等“指尖操作”，让当事人享受“足不出户”的司法便捷。

　　二是全天候提供运维保障。实现信息化运维工作深度剥离，委托专业技术公司负责运维保障，实现法院信息化、运维物业化、专业化管理。建立健全轮班轮岗制度和责任倒查机制，实行“线上＋线下”全天候管理维护，第一时间发现和解决运维问题，妥善化解“官网安全漏洞”等突发事件，切实保障智能系统稳定运行。

　　三是全体系构建规章制度。制定完善《智慧法院建设推进方案》、《信息化建设工作流程》、《信息设备管理方案》等规章制度，全面落实部门信息化主体责任，将信息化建设与年度考核挂钩，确保智慧法院建设按期推进。

　　樊慧洁 四川法治报记者 陈博