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彭州市濛阳雨润社会治理中心 “一站式”调处 群众带着问题进来、含着微笑出门
2024-03-08 14:47:12 来源:彭州市委政法委

2024年3月6日14时,彭州市濛阳雨润市场专属网格员张森林与微网格员廖凤林在日常巡查时,接到群众求助。经了解,方先生、杨女士在甘蔗区27号摊位购买了价值7400元的甘蔗,购买后发现甘蔗有损坏无法进行销售,联系摊主退货,摊主以完成交易为由拒绝退货。张森林和廖凤林赓即找到摊主组织双方进行现场调解,因双方情绪过激、分歧较大,未达成一致意见。

张森林将双方引导至濛阳雨润社会治理中心,治理中心启动二级调处机制(一般纠纷专职调),组织民警、律师、专职调解员进行调处。民警及时稳定双方情绪,律师就买卖的法律法规和相关案例进行讲解,专职调解员根据实际情况耐心劝导,最终通过濛阳雨润社会治理中心努力调解,摊主同意以5900元的价格回购剩余甘蔗,双方达成一致意见。