一张“网”包罗万象

一盘“棋”面面俱到

网格里的任何一件“琐事”“小事”

都是老百姓的生活“大事”

看成都微网格员们如何“见招拆招”

让群众幸福满“格”

“你闻闻，是不是有什么东西烧起来了？”

近日，金牛区凤凰山金韦社区网格员王静正在院落巡防，忽然闻到一股烧糊了似的刺鼻气味，有不少居民也走出家门寻找气味的来源。

“是那家，那家屋头在冒烟！”

发现一扇位处2楼的窗户里正在冒烟，王静火速跑上楼，只见2楼住户的大门虚掩，一位老大爷正不知所措地瘫坐在地上，屋内浓烟滚滚，还打着火的燃气灶上有一个已烧糊的电热水壶。王静顾不得危险，冲进屋内关闭燃气灶开窗通风，然后第一时间上报社区并通知物业。待屋内浓烟散去，王静这才认出户主正是独居老人刘大爷。

刘大爷八十多岁，老伴去世多年，尽管女儿女婿每天送饭，但很少关心老人的身体状况。因为肠胃不好，老人想烧水煮面，又不太会使用燃气灶和家用小电器，将电烧水壶错放在了燃气灶上。据邻居说，刘大爷精神状态也不是很好，平时又爱抽烟，前几天还因不合理使用燃气灶差点造成燃气泄漏，幸得邻居及时发现，才没有出大事。

得知这些情况，王静立即联系了社区，希望能协调解决刘大爷的独居问题。在社区和网格员的共同努力下，刘大爷的女儿同意回去与家人商量，尽快解决。

“闺女，我一个老头，你来不方便的呀！”80岁高龄的王大爷不好意思地对楼栋长张静说。

“没啥不方便的，你就把我当成你自己的女儿呗，你如果觉得不好意思，我爱人也可以帮助你，我们还能为你做饭，又干净又营养，吃了也放心。”张静热情地说。

居住在武侯区晋阳街道吉福社区的王大爷因为才做完腰椎手术不久，生活不能自理，老伴又因生病住院，老两口的日常照护成了问题，侄女要帮忙照顾住院者，实在无暇分身，王大爷便只能独自留在家中。为了帮助王大爷一家顺利度过这段时间，楼栋长张静夫妇开始了十几天的“临时儿女”工作，帮老人擦洗身体，帮助他买菜煲汤，处理家里的一应琐事，不仅解了老人家的急，破解邻里关系从空间的“门对门”到生活中的“面对面”，也让邻里之间越来越有温情。

“小陈，我这两天身体好像不太舒服，能麻烦你们帮我联系下医生吗？”

家住青羊区府南街道石人南路社区的刘奶奶是一位高龄独居老人，患有高血压和肾病，长年吃药，身体情况不是很好，社区的社工和网格员平时经常关心她，也很了解她的身体状况。接到刘奶奶的电话后，他们第一时间联系了卫生服务中心并向社区报备，第二天就和社区医生一同来到刘奶奶家，为刘奶奶做了常规的健康检查。

“老人家，您血压是正常的，身体情况还比较好，放心！”询问中，得知刘奶奶最近几天失眠多梦，精神状态不好，医生悉心安抚老人的情绪，叮嘱她保持正常作息和用药，刘奶奶心中的大石头终于放了下来，露出了开心的笑容。

“我们街道老年人口占比较大，其中高龄独居、低保等困难老人就超过百人。”为更好地服务老年群体，府南街道立足基层实际，积极探索老年群体巡访服务新模式，组建起了6支“老年巡访队伍”，坚决守好困难老人的“安全阀”。

“你好，我们这边有家工厂在改建厂房，他们那个厂房和旁边的电线挨得太近了，会不会有啥危险啊？”

接到群众的反映，彭州市隆丰街道微网格长许爱民立即联系了网格员王莉珊，并通过社区联系供电所工作人员。经现场勘察，供电所工作人员确定厂房与低压线路无安全距离，存在重大安全隐患，随即开具“安全隐患告知书”，网格员也当即通知该厂负责人相关隐患问题，对方十分配合工作，表示将立即与供电所联系并整改。

经过几方协调，仅仅两天后，厂房对面就立起了一根新的电杆，安全隐患也得以顺利排除。

群众的事就是自己的事

只要有需要，永远不缺席

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