现场解忧“马上办” 守护平安“零距离”

——青羊公安打造重点部位联勤便民警务站

　　“自助办理身份证明太方便了，不用东奔西走，便民警务站实在是太贴心了！”9月25日上午，从河南前来成都旅游的李婆婆，带着孙女在天府广场游玩，发现身份证不慎遗失，无奈之下找到广场执勤民警求助。当班民警将李婆婆二人带至便民警务站，输入身份信息、拍照、确认、打印证明……不到5分钟，婆孙二人便拿到了身份证明。

　　天府广场联勤便民警务站位于成都市政治、经济、文化、交通核心枢纽天府广场的西北角，配有签注卡式自助一体机、公安户政业务终端机、交通违章自助缴费机，可自助办理临时身份证明、在线户政业务申请、处理交通违章、港澳通行签注等多项业务，目前每日办理签注及户政业务约10次。

　　“我们在警务改革的探索中，把身份证明办理、户政业务预约等办理率较高的事项和游客容易遇到的问题，将权限延伸至便民警务站，可以实现即来即办，排解游客和群众的突发困难、燃眉之急。”广场中队中队长吴铭一介绍说，“同时，我们在警务站内设置爱心饮水点、群众休息区，并提供免费充电、市域地图、雨伞租借等服务，成为了为群众服务的‘补给站’和‘百宝箱’。”

　　今年中考期间，考生小陈找到天府广场警务站执勤民警周波，由于忘带准考证，回家取证耽误了时间，来不及赶往考场，只好向民警求助。周波一边安抚小陈情绪，一边联系考场老师，查到考场位置后，立即驾驶警用摩托车将小陈送到考点，此时，距离进入考场截止时间仅剩不到5分钟。中考结束后，小陈的父母专程带着小陈来到警务室向周波送上锦旗并表示感谢。

　　除了便民服务以外，联勤便民警务站充分整合警务资源，与属地派出所、交警四分局建立“三警”联勤联动机制，实现联合勤务、信息共享、优势互补。

　　“三警”联勤模式通过时间上的无缝连接，功能上的职能互补，充分依托“智能巡防APP”等技术手段，有效提升见警率、管事率和治安控制力，实现打击犯罪有力、巡逻防控更科学、服务群众更便捷的目标，同时切实维护好广场及周边的治安秩序，确保辖区绝对平安。

　　2019年以来，青羊公安围绕基层社会治理体系和治理能力现代化的新要求，以新时代“枫桥经验”为指引，融合社会化、智能化、法治化、专业化的社会治理模式，在城区治安“咽喉”部位天府广场和成都西站布建了2个联勤便民警务站，并赋予了街面警力“屯兵点”、反恐处突“桥头堡”、群防群治“主阵地”和24小时服务群众“便利店”的功能定位，形成了街面警民共建共治共享的“新家园”。

　　6月25日15时20分，成都西站二路一辆共享汽车发生自燃，路过的辖区群防力量“苏坡大妈”党员稽查队队员邹大姐第一时间发现情况并上报了派出所，派出所立即联系西站联勤便民警务站前往处置，警务站民警于15时22分赶到现场，及时控制住了火情，没有导致任何人员伤亡。

　　天府广场和成都西站联勤便民警务站成立至今，挡获多名嫌疑人，帮助群众解决困难138起，寻回群众遗失手机102部，救助生病旅客53次，帮助走失儿童寻找亲人49次，成功抢险1次。警务站民辅警以热心周到的服务意识帮助遇到困难的求助群众排忧解难，得到了来往游客、群众的一致好评。

　　下一步，分局还将在宽窄巷子、省人民医院、金沙博物馆等“网红”景区、人员密集场所作联勤便民警务站的增设和升级，做精做强公安基层基础工作，服务青羊区营商环境发展需求，进一步有效提升人口密集区域社会治安驾驭能力和创新服务群众能力。

　　（四川法治报记者 赵诗柯）