封面新闻记者 戴竺芯

　　

　　“芬儿，等一哈等一哈，我的那个处罚单，快点开给我嘛。”3月5日中午12点过，成都市双流区公兴派出所大厅内，值班台边的马警官坐不住了。“现在要哇？那你等我下。”一位身穿制服的女民警应答着。

　　

　　她留着齐肩短发，戴一副细框眼镜，大大的双肩包挂在又长又细的肩膀上，正要下班吃饭。刚出门，她又转身折回了二楼办公室内，完成刚刚接到的任务。女子名叫黄芬，是公兴派出所的“大管家”——一名内勤民警。

　　

　　事无巨细 她是所内“大管家”

　　

　　黄芬的办公桌上，堆满了各种材料，小便签上规规矩矩的罗列着她需要完成的工作内容。用她自己的话说，内勤是上级的参谋和助手，负责上传下达，为派出所正常运转提供后勤保障。查看通知、上报资料、清点物资，处理杂事……这些都是她的日常工作。

　　

　　内勤工作中，最重要的就是细心和耐心，虽然调任内勤岗位仅有一年，她已适应了工作节奏，处理得井井有条。5日上午，她在装备室内清点了装备。给每一种装备做标签，在每一个标签上记录下数量，是她常用的工作方法。在她的办公桌左下角，放着一个挂满钥匙的折叠板，仿佛在表明她作为“大管家”的身份。黄芬介绍，这些主要是所内各个办公室的备用钥匙，以备不时之需，这也正是作为内勤民警的一项重要职责。

　　

　　

　　“我还是个新手，现在和以后，都要常常请教我的前辈们。”实际上，在黄芬17年的警察职业生涯中，作为内勤民警之前的大部分时间，她是一名社区民警。

　　

　　那时的她，为了尽快熟悉辖区企业情况，和同事一家一家走访，摸底情况，制作花名册，详细记录辖区各个单位的情况，半年时间以后，她对辖区情况从“一问三不知”做到了“如数家珍”。

　　

　　与此同时，她还加强对自己的要求，业余时间自学法律知识，并通过了司法考试。现在，内勤工作之余，她还时常“友情客串”同事们的法务咨询，发挥价值。

　　

　　“我很笨，但希望自己能够像蜗牛一样，不屈不挠，坚持不懈。”黄芬说，对于工作，她一直心存感恩。家人、同时、朋友都给予了她非常多的关怀，促使其继续前行。

　　

　　对她而言，这份工作除了能够服务市民，见证人间冷暖，也是她从事这份职业的原因之一。“这么多年的工作，我曾被许多人、许多事感动。”黄芬说，因为长期在基层，与普通市民打交道的时间非常多。

　　

　　回忆中，有许多让人热泪盈眶的画面和饱含情愫的事件。前不久，一位老奶奶坚持寻找孙子一年，每天把孙子照片背在随身包里。在民警帮助下最终寻回亲人。那天，在正要与民警分别时，老奶奶一把抓住民警的胳膊，来了一个猝不及防的拥抱，黄芬也在一旁，被这种真挚的感情所打动。

　　

　　还有一位20岁的残疾人，在工作的企业内捡到内含2000余元的钱包，坚持寻找失主无果后，交到派出所内。“2000元差不多是他一个月的工资，我们在场的民警都被小伙子的这种精神打动了。”