封面新闻记者 曹菲 实习生 汪梦圆 摄影报道

　　7月9日上午10点，成都市出入境接待中心人流熙攘。来自新都的15岁小倪，跟着爸爸来办港澳通行证。一周之后就要出发，她却并不担心办证速度，“听说这里办得快才来的。”当天上午，她只用了半个小时就走完手续，不出意外，一周之内她就能拿到证件。

　　2017年以来，成都市公安局出入境管理局不断加快“放管服”改革工作，通过网上预约、延时服务、集中办理等便民举措，以科技提速、服务提质，真正实现了让市民办证“只跑一次”。

　　走进成都出入境接待中心，功能区块布局十分清晰。在制证照片采集区，市民可免费拍摄证件照，即拍即取；在复印区，有专门的工作人员提供免费复印……小倪这次来办港澳通行证，只带了户口本和爸爸的身份证，照相、复印都在接待中心完成。

　　为了让市民“只跑一次”，出入境管理局将原来的制证照片采集、指纹采集、申请材料提交、面见核查、证件缴费等分散于不同时间段、不同场所的各个环节，集中在同一时间、同一场所办理，提供一站式服务，还开通网上预约，提供周六、中午延时服务，不让市民跑冤枉路。

　　位于接待中心一楼大厅的自助服务区也很“受欢迎”。市民可在此自助办理港澳台二次旅游签注，还可自助领取港澳通行证、护照等证件。将视野扩展到成都市，22个区县均建有出入境自助服务区，24小时自助服务区已建立13个。

　　当然，如果你不想多跑一趟来取证，邮政速递业务可以帮你把证送到家。同时，出入境管理局还联手EMS推出“港澳通行证二次签注（个人旅游）双向速递业务”，市民在网上申请后，快递人员将上门收取通行证，并在证件制作完成后快递送回，也就是说，市民可以足不出户完成签注。

　　除此之外，成都还新推出容缺受理制度，对符合法定办理条件且核心材料齐备，仅欠缺次要材料的，由出入境部门先予受理，欠缺材料可在规定时限内补齐，市民再也不用因忘带材料而来回跑了。

　　在“放管服”改革的推动下，成都出入境管理局办理效率明显提高。据统计，2019年1月至6月，全市共受理各类出入境证件139万件次，同比增长20.5%；实行“全国通办”以来，4月1日至6月30日，全市共受理各类异地办理13.4万件次，其中“全国通办”12.7万件次。